개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

1.1 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

수집 목적	수집 항목	보유 기간
회원 가입 및 관리	이메일, 비밀번호, 닉네임, 가입일시, 접속 IP	회원 탈퇴 시까지
본인 확인 및 인증	이름, 생년월일, 휴대전화번호, 본인인증값(CI/DI)	회원 탈퇴 후 1년
서비스 제공 및 거래	결제정보, 거래내역, 지갑주소, 입출금 내역	5년 (전자상거래법)
고객 상담 및 분쟁 해결	상담내용, 처리결과, 첨부파일	3년
마케팅 및 광고 활용	이메일, SMS 수신동의 여부, 접속기록	동의 철회 시까지

1.2 수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 고객센터 상담 과정에서 이메일, 전화, 게시판을 통한 수집
• 생성정보: 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집 (IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록 등)
• 제휴사로부터의 제공

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:

• 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
• 서비스 제공: 스테이킹 서비스, 암호화폐 거래 관련 서비스 제공, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증
• 마케팅 및 광고: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악
• 부정행위 방지: 부정거래 탐지 및 방지, 불법적인 서비스 이용 방지, 약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

3.1 원칙

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

3.2 관련 법령에 따른 정보보유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

보존 항목	보존 근거	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래법	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래법	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래법	3년
표시/광고에 관한 기록	전자상거래법	6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세기본법	5년
전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
서비스 방문기록	통신비밀보호법	3개월
부정이용 방지를 위한 본인확인정보	내부 방침	1년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
• 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

4.1 서비스 제공을 위한 제3자 제공

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다:

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
결제대행업체	결제 및 환불 처리	결제정보, 거래내역	거래 종료 후 5년
본인확인기관	본인인증	이름, 생년월일, 휴대전화번호, CI/DI	인증 완료 후 즉시 파기

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
AWS (Amazon Web Services)	서버 호스팅, 데이터 보관	회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
이메일 발송 대행사	이메일 발송 서비스	발송 즉시 파기

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

6.1 이용자의 권리

이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

6.2 권리 행사 방법

위 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

6.3 계정 정보 수정 제한

7. 개인정보의 파기

7.1 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

7.2 파기 기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

7.3 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

8.1 쿠키(Cookie)의 사용 목적

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보
• 이용자가 웹사이트에 접속할 때 컴퓨터 하드디스크에 저장
• 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다:
  • 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
  • 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적
  • 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악
  • 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

8.2 쿠키 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

설정 방법:

• Internet Explorer: 도구 메뉴 → 인터넷 옵션 → 개인정보 탭 → 개인정보처리 수준 설정
• Chrome: 설정 → 고급 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Firefox: 옵션 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터

※ 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

10.1 관리적 조치

• 내부관리계획 수립 및 시행
• 정기적 직원 교육
• 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육

10.2 기술적 조치

• 개인정보 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해 방지, 주기적 업데이트 및 점검
• 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리
• 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신

10.3 물리적 조치

• 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자: 2025년 11월 15일

시행일자: 2025년 11월 15일

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.